POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXPLORE

Esta Política de Privacidade explica o uso das informações coletadas pela empresa EXPLORE OFICINA DE CURSOS LIVRES LTDA – ME, inscrita no CNPJ/MF: 04.816.701/0001-54, com sede na Av. Vereador José Diniz, 465 - Alto da Boa Vista, CEP 04603-000, São Paulo - SP

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site da Explore. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o estabelecido no mais específico.

A Política de Privacidade da Explore foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos Usuários.

A presente política abrange o tratamento que a Explore dá às informações capazes de identificar o Usuário ou Usuários, sejam as coletadas diretamente pelo site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois, ao acessar o site, o usuário concorda com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas relacionados à referida política.

1. DEFINIÇÕES

1.1 Para fins de interpretação do presente documento, os termos e expressões abaixo terão os seguintes significados:

  1. Explore: a empresa EXPLORE OFICINA DE CURSOS LIVRES LTDA – ME

  2. Site Explore: local na Internet identificado pelo domínio www.explore.com.br

  3. Usuários: todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma Conta de Acesso individual e exclusiva.

  4. Conta de Acesso: credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário, que dá permissão ao Usuário ingressar na área restrita.

  5. Informações pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitado ao seu nome, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço físico ou de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.

  6. Informações de acesso: qualquer informação que possa ser usada para identificar o usuário, sua solicitação e atividades no site, a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o Endereço de Protocolo de Internet (“IP”) e horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada.

  7. Cookie: arquivo de texto enviado pelo servidor do site para o computador ou smartphone do usuário, com a finalidade de identificar o seu computador ou smartphone, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um Cookie é atribuído individualmente a cada computador; ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

  8. Criptografia: nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

  9. Firewall: nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2. OBJETIVO DA SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PELO SITE EXPLORE

 

2.1. Uma das principais diretrizes da Explore é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

  1. Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;

  2. Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos Usuários e desenvolvimento de nossas campanhas;

  3. Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Explore;

  4. Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site Explore;

  5. Melhoria da experiência do usuário, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

2.2. As informações solicitadas aos Usuários são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra d usuário. Essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pela Explore nesta Política de Privacidade.

2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer, assumindo a responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los devidamente atualizados. A Explore não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4. O Usuário que se cadastrar no site Explore utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

2.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando para tanto, utilizar sua Conta de Acesso e/ou a central de Atendimento do Cliente.

3. OBTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E INFORMAÇÕES DE ACESSO

3.1. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Usuários ou perfis de Usuários, quando estes:

  1. Acessam o site Explore;

  2. Interagem com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo tais informações voluntariamente;

  3. Se cadastram no site;

3.2. A Explore recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Usuários mediante a utilização de Cookies.

3.3. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada usuário. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site Explore.

3.4. Todas as informações de acesso e pessoais coletadas serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a Explore o armazenamento e tratamento destes dados.

3.5. O usuário consente e concorda que a Explore poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

3.5.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Explore poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, caso detecte qualquer inexatidão.

3.6. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.

3.7. O Usuário consente e concorda que a Explore poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos Usuários para finalidades traçadas na presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos contados do término da relação entre o usuário e a Explore, sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do Usuário ou liberalidade da Explore, obedecidos os limites estabelecidos por Lei.

4. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

4.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o usuário declara ter ciência e concorda que a Explore poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  1. Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o site e sua segurança;

  2. Enviar comunicados aos Usuários sobre ofertas e/ou novidades próprios e de terceiros;

  3. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

  4. Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no app;

  5. Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários;

  6. Garantir a segurança dos Usuários;

  7. Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

  8. Armazenar as preferências dos Usuários;

  9. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

  10. Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

4.2. A Explore poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso. Para tanto, a Explore compartilhará as informações de seus Usuários com na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições de Uso do site Explore,

4.3. A Explore poderá também compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos serviços oferecidos por terceiros.

4.4. O Usuário tem ciência e concorda, ainda, que a Explore coletará e tratará os dados fornecidos no Brasil, conforme legislação vigente.

4.5. A Explore também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da Explore, seus Usuários, ou quaisquer terceiros.

4.5.1. Nesse sentido, a Explore informa que está legalmente obrigado a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

5. DA PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

5.1. A Explore fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Explore se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões ao site Explore, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Explore.

5.2. Os profissionais da Explore têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas pelo site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

5.3. Os Usuários têm ciência e se comprometem a respeitar a proteção e privacidade de dados assegurados nesta política.

5.4. O Usuário reconhece e concorda que o site Explore pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do usuário. O Usuário reconhece e concorda que a Explore não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites; e é recomendado ao Usuário ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pelo site Explore.

5.5. A Explore declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos Usuários.

6. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

6.1. A Explore emprega as medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.

6.2. Para tanto, a Explore utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações online, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.

6.3. A cada acesso do Usuário ao site Explore, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador ou smartphone e o site Explore, impossibilitando que outras pessoas interceptem a comunicação através de programas de computador.

6.4. A Explore também trabalha com um firewall com o objetivo de impedir o acesso a seus servidores por pessoas não autorizadas.

6.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o usuário esteja utilizando uma versão desatualizada do site ou de seu navegador de internet. Isso quer dizer que o usuário poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá interagir com o site devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

7. ENVIO DE COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

7.1. O Cliente poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados no site, ou Usuários em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros, desde que expressamente autorizado pelo usuário através da opção que se encontra no final desta política.

7.2. Mesmo que devidamente autorizado pelo usuário, o envio de comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte do cliente. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis.

7.2.1. A Explore se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo em vista o procedimento envolve atualização das bases de dados da Explore, o usuário compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.

7.3. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do Usuário. Portanto Usuários que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

7.4. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Explore, pelo Cliente ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

7.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails de cadastro do site Explore para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada Usuário e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos e Condições de Uso do site Explore.

8. MODIFICAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Usuários. Assim, a Explore se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de Privacidade entrará em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no site Explore.

8.2. Para continuar acessando o site Explore após a entrada em vigor das modificações, o usuário deverá concordar e aceitar o teor das modificações realizadas.

9. LEI APLICÁVEL

9.1. A presente Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.

10. DÚVIDAS

10.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

  1. Via site acessando, clicando em “Contato”, preenchendo os campos solicitados e clicando em “enviar mensagem”.

  2. Via e-mail, enviando e-mail para contato@explore.com.br

 

 

Última atualização em 21 de janeiro de 2019

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